– Taka była nasza idea, aby przez ten okres klient mógł zapomnieć o swoich zobowiązaniach kredytowych, tylko zajął się w tej chwili najważniejszą kwestią: doprowadzeniem swoich domostw do stanu użyteczności – mówi dla swiatrolnika.info Agnieszka Krawczyk z PKO Banku Polskiego.

– Taka była nasza idea, aby przez ten okres klient mógł zapomnieć o swoich zobowiązaniach kredytowych, tylko zajął się w tej chwili najważniejszą kwestią – doprowadzeniem swoich domostw do stanu użyteczności – mówi dla swiatrolnika.info Agnieszka Krawczyk, specjalista PKO Bank Polski

 

Od piątku (18 sierpnia) klienci, którzy ponieśli szkody w skutek nawałnic przechodzących nad północno-zachodnią Polską mogą zgłaszać się do placówek banku i skorzystać z rozwiązań zaproponowanych przez PKO Bank Polski.

 

– Przygotowaliśmy ofertę dla wszystkich poszkodowanych kredytobiorców z możliwością zawieszenia spłaty rat kapitałowo-odstkowych do 12 miesięcy. Oferta dedykowana jest kredytobiorcom hipotecznym zarówno PKO Banku Polskiego jaki PKO Banku Hipotecznego oraz kredytobiorcom gotówkowym. Dodatkowo dla kredytobiorców gotówkowych przygotowaliśmy możliwość prolongowania spłaty rat kapitałowo-odstekowych nawet do 120 miesięcy. (…) Dodatkowo dla kredytobiorców hipotecznych, którzy mają ubezpieczenie nieruchomości z mienie, przygotowaliśmy możliwość podjęcia środków do 5 tys. złotych bezpośrednio od ubezpieczyciela. I tutaj chciałam też zwrócić uwagę, że również PKO Towarzystwo Ubezpieczeniowe, wychodząc naprzeciw naszym klientom, kredytobiorcom, wprowadził szybką  ścieżkę dochodzenia do wypłat z tytułu odszkodowań. Skróciliśmy maksymalnie ten okres. Widzimy już w tej chwili, że klienci zgłaszają się, że ten proces działa, że jest to duże wsparcie, żeby jak najszybciej wypłacić tę bezsporną kwotę odszkodowawczą

 

– tłumaczy dyrektor Departamentu Produktów Bankowoości Hipotecznej w PKO BP Agnieszka Krawczyk.

 

Bank zdecydował się na uproszczenie ścieżki postępowania. 

 

– Oferta dedykowana jest wszystkim poszkodowanym kredytobiorcom. Wystarczy aby klienci zgłaszali się do naszych placówek, do oddziałów banku wyłącznie z dowodem osobistym. Chciałam bardzo mocno podkreślić, że proces jest bardzo uproszczony. Nie wymagamy żadnej dokumentacji, nie wymagamy żadnych potwierdzeń. Wystarczy wniosek, w którym klient oświadcza,m że został poszkodowany i określa ilość miesięcy karencji w spłacie rat kapitałowo-odstekowych. W tym samym czasie podpisywany jest bezpłatny aneks , czyli ten proces jest bez żadnych kosztów po stronie klienta, bez żadnych opłat

 

– zaznacza Agnieszka Krawczyk.

 

Bank liczy na to, że przerwa w spłacie rat pomoże poszkodowanym klientowm finansowo stanąć na nogi.

 

– Taka była nasza idea, aby przez ten okres klient mógł zapomnieć o swoich zobowiązaniach kredytowych, aby nie myślał o tym, że co miesiąc należy spłacać raty, tylko zajął się w tej chwili najważniejszą kwestią – doprowadzeniem swoich domostw do stanu użyteczności

 

– wyjaśnia dyrektor Departamentu Produktów Bankowości Hipotecznej w PKO BP Agnieszka Krawczyk.

 

Klienci, którzy skorzystają z karencji muszą pamiętać, że przesunięcie ostatecznego uregulowania zobowiązania wiąże się z koniecznością zapłacenie odsetek po okresie zawieszenia. Jednak po przerwie w regulowaniu rat można wydłużyć okres kredytowania . 

 

– Przez okres karencji klient nie spłaca, żadnych rat ani kapitałowych ani odsetkowych. Po tym okresie kwota kapitału zostaje ponownie przeszacowana na pozostający okres kredytowania. Natomiast odsetki są w równych częściach doliczone do rat kredytu. W przypadku kredytów gotówkowych jest możliwość wydłużenia okresu kredytowania tak, aby raty zostały na tym samym poziomie. W przypadku kredytów hipotecznych pozostajemy przy okresie pierwotnym kredytowania z uwagi na to, iż wydłużenie go związane byłoby z dodatkowym procesem wnioskowania, zmiany wpisu hipotecznego. A tego chcieliśmy uniknąć. Chcieliśmy, aby proces był jak najbardziej przejrzysty dla klienta, szybki i sprawny. Nie wyklucza to możliwości, by po okresie karencji klienci już indywidualnie wydłużali okres kredytowania, zmniejszali te raty, jeśli będzie taka konieczność. Jak zawsze reagujemy na bieżąco na potrzeby klientów i staramy się dostosować naszą ofertę, nasze produkty do wymagań

 

– mówi o możliwościach, jakie ma klient po upływie karencji, Agnieszka Krawczyk.

 

Osoby poszkodowane na podjęcie tej niełatwej, lecz często koniecznej, decyzji mają kilka miesięcy. W tym czasie można dokładnie ocenić swoje możliwości finansowe.

 

– Klienci nie trafią do nas dziś jutro pojutrze. W tej chwili są jeszcze pochłonięci innymi ważniejszymi sprawami, jak np. zabezpieczaniem mienia. Każdy z poszkodowanych, który będzie chciał skorzystać z karencji, może do końca lutego 2018 roku przyjść do banku złożyć wniosek i poprostu na jakiś okres czasu zawiesić spłatę rat 

 

– podkreśla ekspert.

 

Klienci zainteresowani powyższymi propozycjami powinni zgłosić się do najbliższej placówki Banku w celu uzyskania informacji, złożenia wniosku i zawarcia aneksu do umowy kredytu. Powyższe udogodnienia dla kredytów hipotecznych oraz gotówkowych obowiązują w województwach objętych zniszczeniami: kujawsko-pomorskim, pomorskim, dolnośląskim, lubuskim oraz wielkopolskim. Dotyczą one klientów PKO Banku Polskiego i PKO Banku Hipotecznego.

 

– Klient wypełniając wniosek o zawieszenie rat kapitałowo-odsetkowych sam określa termin, czy to mas być jeden, dwa czy dwanaście miesięcy. Po zakończonym okrasie karencji przesyłamy harmonogram i to wszystko. Proces jest bezpłatny, szybki, sprawny. Zapraszamy wszystkich którzy potrzebują w tej chwili pomocy do oddziałów

 

– informuje Agnieszka Krawczyk z PKO Banku Polskiego.

 

Reporter: Anna Kołcon

Zdjęcia i montaż: Barbgara Goliasz/switrolnika.info

Fot.: switrolnika.info